Juste avant 2018, nous n’avons pas cessé de vous informer sur les dernières nouveautés technologiques à venir : chatbots, cloud, réalité augmentée, et autres intelligences artificielles feront ou font donc leur apparition dans les entreprises où ils seront (ou sont) de plus en plus utilisés.

Bien sûr, mais si votre entreprise est une PME ou que vous ne travaillez pas au contact de ces technologies, cette information vous aura sans doute paru un peu éloignée de vos préoccupations quotidiennes. Et pourtant la technologie est loin d’être un domaine réservé aux grands groupes, ou aux entreprises IT innovantes, bien au contraire. Voici quelques exemples de technologies utiles et abordables pour les petites et moyennes entreprises :

Automatisez vos campagnes Email

Les solutions d’Email Marketing Automation peuvent vous permettre de vous connecter facilement et rapidement avec vos clients, ou partenaires B2B. Programmer vos newsletters pour communiquer sur votre entreprise, ou créer des campagnes intelligentes en fonction de l’intérêt de vos clients qui peuvent être synchronisées à une plateforme CRM. Vos campagnes pourront tout aussi bien cibler quelques prospects à qui envoyer vos brochures ou dernières informations.

Les outils d’Email Marketing Automation permettent de réaliser des listes facilement, pour n’importe quelle base de données et offre une gamme de services gratuits parfaitement adaptées aux jeunes start-ups et petites entreprises.

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Marketing Automation

De même que pour vos campagnes Email, pourquoi ne pas programmer automatiquement vos posts sur les réseaux sociaux ? Une fonction simple qui permet de diviser les informations à relayer sur les plus grands réseaux sociaux, et de suivre les comptes les plus influents sur une seule et même plateforme. 

Vous souhaitez partager des conseils, des articles, des photos, des infographies ou vos actualités ? Il ne vous suffira pas de poster en bloc sur tous vos réseaux, c’est pourquoi l’utilisation d’une seule et même plateforme peut vous permettre de programmer vos posts en fonction du média, tout au long de la semaine. Programmez également en avance les contenus à poster lors des soldes, ou certaines campagnes planifiées en avance.

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Plateformes et Applications mobiles

Une bonne gestion passe par une organisation irréprochable. Et pour se faire quelques outils peuvent se montrer très utiles. Selon une étude CREDOC datant de 2016, 55% des Français utilisent leurs téléphones portables pour se connecter à internet, et 42% d’entres eux l’utilisent pour rechercher les commerces et restaurants à proximité. Posséder sa propre application ou site web peut donc être un argument supplémentaire pour être rapidement référencé par les moteurs de recherche.

S’il est possible de construire un site web à moindre frais en farfouillant sur la toile, il vaut mieux toutefois rester vigilant au contenu et au référencement de ce dernier. Un site web très mal référencé se révélera tout simplement inutile. 

Pour un bon référencement le contenu est certes roi, mais il va de paire avec une navigation facilitée pour vos clients. Or, encore trop de sites privilégient soit le design sans le contenu, ou préfèrent réaliser leurs contenus eux-mêmes, négligeant ainsi leur SEO et donc leur positionnement sur les pages de moteurs de recherche. 

Les plateformes peuvent s’adapter au design que vous désirez, tout en proposant les mêmes services qu’une application. Le vrai plus d’un tel outil réside en vérité dans le back end, offrant la possibilité de gérer vos ressources, votre budget, vos commandes, et même les CV que vous recevez. Bref, un véritable couteau suisse en ligne, dont vous restez le seul gestionnaire.

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Le Customer Relationship Management (CRM)

Le CRM s’adresse plutôt aux entreprises de taille intermédiaires ou plus, qui souhaiteraient se doter d’une interface réunissant l’ensemble des services suivant : email, réseaux sociaux, chatbots, outils marketing, …  bref tout ce dont vous avez besoin pour élaborer une communication pertinente avec vos clients et prospects. 

Le CRM est une base de données permettant de développer une stratégie basée sur le client, tout en s’assurant une plus grande visibilité, et productivité. Chaque tâche est répertoriée et permet d’avoir une vision d’ensemble sur les progrès engendrés par l’entreprise, et sa relation client.

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La technologie Blockchain

La technologie Blockchain permet de sécuriser les échanges de donner dans le cadre de transactions de cryptomonnaies, mais pas seulement. Pour les entreprises de taille moyenne, la technologie Blockchain pourrait s’avérer un gain de temps et d’argent, notamment par la mise en place de « contrats intelligents », regroupant au même endroit vos transactions bancaires et contrats légaux sans passer par des banques et prestataires de services extérieurs.

Mais, la technologie sécurisée par nature du blockc